Адреса выставочных залов:

Режим работы:

ПН-ПТ 9:00-22:00
СБ-ВС 9:00-20:00

О компании
Контакты

Рассчитать стоимость двери Рассчитать стоимость двери Вызвать замерщика Вызвать замерщика Заказать дверь! Заказать дверь!

Двери от
производителя

В квартиру

Для подъездов

Наружние

Уличные

По цене

Технические двери

Фурнитура

Люки на кровлю

Решетки на окна

Изделия из металла

Часто задаваемые вопросы

Ответственность за нарушение функциональности дверей.

Ответственность за нарушение функциональности дверей.


Правовые коллизии между владельцами входных дверей и компаниями изготовителями/инсталляторами дверных блоков не редкость и в качестве доказательной аргументации при их решении могут и должны использоваться, как двусторонние договора (если в них оговорены права/ответственности сторон в полном объеме), так и нормативно-правовые акты (стандарты, инструкции).
У нас это скудный пакет стандартов:
- ГОСТР 51072-2005 «Двери защитные», не дающий никакой информации по эксплуатации, обслуживанию и гарантиям;
- ГОСТ 31173-2003 «Блоки дверные стальные», где в пункте 9 дано расплывчатое и отчасти абсурдное заявление, что изготовитель «гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при условии соблюдения потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа, эксплуатации, а также области применения, установленной в нормативной и проектной документации». Т.е. «изготовитель гарантирует», если потребитель соблюдает правила «транспортирования» (!), хранения (!!), монтажа (!!!), а также правила «эксплуатации», которые установил производитель;
- ГОСТ 5089-2003 «Замки и защелки для дверей», отсылающий по правам и ответственности производителя/потребителя к ГОСТ 538-2001;
- собственно ГОСТ 538-2001 «Изделия замочные и скобяные», где снова заявлено об ответственности потребителя (!!) за транспортирование, хранение и эксплуатацию.
В итоге с учетом «мастерства» производителей/инсталляторов дверных блоков в составлении договоров (или продаже продукции вообще без договора) и предельной неопределенности отечественных стандартов владелец нефункционирующей по разным причинам входной двери остается без доказательной базы и решение правовой коллизии априори заранее предопределено в пользу производителя.
Кардинально иная ситуация складывается в Германии, где еще до судебных разбирательств «буфером» между производителем и потребителем становятся Verband Fenster+Fassade (VFF, ассоциация окон и фасадов)), Gutegemeinschaft Fenster und Hausturen e.V. (ассоциация качества окон и дверей), являющаяся подразделением Немецкого Института RAL по обеспечению качества и сертификации RAL (Deutsches Institut fur Gutesicherung und Kennzeichnung e. V.), а также немецкий Институт оконных технологий ift Rosenheim GmbH.
 немецкий Институт оконных технологий ift Rosenheim GmbH.
Базовыми нормативно-правовыми актами, определяющими права и ответственности сторон, являются DIN EN 14351-1 «Fenster und Türen - Produktnorm, Leistungseigenschaften» и VFF-Merkblatt WP.02 «Instandhaltung von Fenstern, Fassaden und Außentüren», где четко прописано, что в течение года в рамках любого гарантийного срока (когда не нужно плановое техническое обслуживание), но, безусловно, вне неправомерных силовых воздействий на входную дверь владельцем, ответственность за любые нарушения функциональности дверного блока несет производитель/инсталлятор. Если же в дальнейшем входная дверь не проходила техническое обслуживание, то наличие вины за нарушение ее функциональности определяется независимой экспертной организацией, например, в Германии – немецким Институтом оконных технологий, испытательным институтом Velbert (Prufinstitut Velbert - PIV) и т.д.

Verband Fenster+Fassade (VFF, ассоциация окон и фасадов))


26.12.2014

Другие новости

Все новости

Остались вопросы?

Закажите консультацию бесплатно

Поле «Ваш телефон» обязательно для заполнения.

Copyright © ПРОФДВЕРЬ — производство дверей

Соглашение на обработку персональных данных

Контактная информация:

+ 7 (499) 703-41-18

Адреса выставочных залов:

Мы в социальных сетях:

Вызов замерщика

Оформление заявки подразумевает обязательное согласие с Соглашением на обработку персональных данных


Хочу заказать дверь. Знаю точные размеры.

Оформление заявки подразумевает обязательное согласие с Соглашением на обработку персональных данных


 

Вызвать замерщика?

Оформление заявки подразумевает обязательное согласие с Соглашением на обработку персональных данных